Verzendbeleid

Bij FINIQUE doen we ons uiterste best om jouw bestelling snel, zorgvuldig en veilig te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendingen.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen. Zodra jouw bestelling is bevestigd, gaan wij direct aan de slag om deze zo snel mogelijk te verzenden.

Tijdens drukke periodes, feestdagen of speciale acties kan de verwerking iets langer duren. Uiteraard doen wij ons best om eventuele vertragingen tot een minimum te beperken.

Levertijd

De verwachte levertijd wordt tijdens het afrekenen weergegeven. Hoewel wij streven naar een snelle levering, kunnen levertijden variëren door externe factoren zoals de vervoerder of onvoorziene omstandigheden.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres en de gekozen verzendmethode.

Eventuele acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze website.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je jouw pakket eenvoudig volgen totdat het is afgeleverd.

Internationale verzending

FINIQUE verzendt naar meerdere landen. De beschikbare bestemmingen, verzendmethoden en eventuele verzendkosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Houd er rekening mee dat internationale zendingen in sommige landen onderhevig kunnen zijn aan invoerrechten, belastingen of douanekosten. Deze eventuele kosten zijn voor rekening van de ontvanger, tenzij anders aangegeven.

Vertraagde levering

Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen wij geen garanties geven op exacte bezorgmomenten. Vertragingen als gevolg van de vervoerder, weersomstandigheden, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze invloed zijn helaas mogelijk.

Onjuist afleveradres

Controleer vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig of alle adresgegevens correct zijn ingevuld. FINIQUE is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan door een onjuist of onvolledig opgegeven afleveradres.

Niet bezorgde pakketten

Wanneer een pakket na meerdere bezorgpogingen niet kan worden afgeleverd of niet tijdig wordt opgehaald bij een afhaalpunt, kan het pakket naar ons worden teruggestuurd. Eventuele kosten voor een nieuwe verzending kunnen in rekening worden gebracht.

Beschadigde zending

Ontvang je een beschadigd pakket of is een artikel beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en voeg, indien mogelijk, duidelijke foto's van de verpakking en het product toe. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

Vragen

Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder en streven ernaar om je zo snel mogelijk van een passend antwoord te voorzien.